ООО «ДАБЛ-Ю НЕТ», именуемое в дальнейшем «Провайдер», в лице директора Павловой Евгении Валентиновны, которая действует на основании Устава, предлагает физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Абонент», публичную оферту о предоставлении услуги доступа к сети Интернет по технологии WiFi на следующих условиях:
1. Термины и определения
1.1. Публичная оферта – предложение Провайдера, адресованное любому физическому лицу в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, заключить с ним договор о предоставлении услуги доступа к сети Интернет по технологии WiFi на условиях, которые содержатся в публичной оферте.
1.2. Договор – договор о предоставлении услуги доступа к сети Интернет по технологии WiFi, заключенный между Провайдером и Абонентом на условиях Публичной оферты в момент акцепта Абонентом ее условий (далее по тексту – Договор).
1.3. Услуга – услуга беспроводного доступа к сети Интернет по технологии WiFi, предоставляемая Провайдером Абоненту (далее по тексте – Услуга).
1.4. Технология WiFi (Wireless Fidelity) – один из форматов передачи цифровых данных по радиоканалам, который обеспечивает беспроводное подключение оборудования Абонента к сети Интернет.
1.5. Абонент – физическое лицо, которое заключило с Провайдером Договор на условиях, которые содержатся в публичной оферте.
1.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Абонентом условий публичной оферты.
1.7. Карта предварительной оплаты – карта, с помощью которой осуществляется предыдущая оплата Услуги. На карточку типографским способом нанесены и закрыты защитным слоем необходимые учетные данные для ее использования. Карта действует до исчерпания номинала или до окончания срока ее действия.
1.8. Лицевой счет – счет в биллинговой системе Провайдера, на котором фиксируются авансовые платежи Абонента и суммы средств, удержанные (списанные) из данных платежей как оплата за предоставленную Услугу. Лицевой счет имеет уникальный идентификатор.
1.9. Оборудование Абонента – электронное устройство (компьютер, ноутбук, КПК, смартфон, WiFi-телефон и др..), которое поддерживает технологию беспроводной передачи данных WiFi по стандартам IEEE 802.11b, 802.11g, 802.11n.
1.10. Точка доступа – оборудование, предназначенное для предоставления беспроводного доступа к сети Интернет в аэропортах, вокзалах, гостиницах и других местах.
1.11. Беспроводный адаптер – оборудование, которое обеспечивает соединение оборудования Абонента с сетью Интернет или локальной сетью с использованием стандартов IEEE 802.11b, 802.11g, 802.11n.
1.12. Сессия – очередное однократное непрерывное пользование Услугой.
1.13. Зона действия услуги – географическая зона уверенного приема радиосигнала беспроводной сети WiFi Провайдера.
1.14. WEB-cайт Провайдера – WWW-сервер Провайдера, на котором находится вся необходима информация для использования Услуги. WEB-сайт Провайдера размещен и доступен в сети Интернет по адресу http://wifi.wnet.ua/.
1.15. Личный кабинет – web-страница на WEB-сайте Провайдера, которая содержит статистическую информацию об объеме полученной Абонентом Услуги, текущем состоянии его Лицевого счета и другую информацию. Доступ в Личный кабинет осуществляется с помощью оборудования Абонента в зоне действия Услуги.
2. Предмет
2.1. Провайдер обязывается предоставлять Абоненту Услугу беспроводного доступа к сети Интернет по технологии WiFi на условиях публичной оферты в соответствии с действующим законодательством Украины.
2.2. В период тестирования Услуга беспроводного доступа к сети Интернет по технологии WiFi может предоставляться без использования карточек предварительной оплаты. По окончанию периода тестирования, Услуга будет предоставляться исключительно на условиях предварительной оплаты по карточкам предварительной оплаты, или другим платежным средствам. Информация относительно окончания периода тестирования будет доступна на WEB-сайте Провайдера.
3. Общие положения
3.1. Все права и обязанности от имени Провайдера положены на ООО «ДАБЛ-Ю НЕТ».
3.2. Действительная публичная оферта адресована всем физическим лицам, которые желают воспользоваться Услугой и имеют техническую возможность получения Услуги. Под технической возможностью понимается пребывание Абонента в зоне действия Услуги и использования для доступа к Услуге настроенного оборудования Абонента и программного обеспечения. Настройка программного обеспечения и оборудования Абонента осуществляется Абонентом самостоятельно.
3.3. Публичная оферта является публичным предложением Провайдера заключить договор о предоставлении услуги доступу к сети Интернет по технологии WiFi.
3.4. Срок действия условий публичной оферты не ограничен.
3.5. Все изменения и дополнения к публичной оферте опубликовываются на WEB-сайте Провайдера в порядке, указанном в пункте 6.9 оферты.
3.6. Все условия публичной оферты являются обязательными как для Абонента, так и для Провайдера. Перед началом пользования Услугой Абонент обязан ознакомиться с условиями публичной оферты.
4. Заключение договора
4.1. Договор о предоставлении услуги доступу к сети Интернет по технологии WiFi по карте предварительной оплаты или других платежных средствах заключается путем акцепта Абонентом действительной публичной оферты, которая содержит все существенные условия договора, без подписания сторонами и без указания Абонента.
4.2. Полным и безоговорочным акцептом действительной публичной оферты в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины является факт уплаты денежной суммы за карточку доступа Абонента в сеть Интернет, или перечисление денежной суммы за Услугу с использованием других платежных средств платежных систем (кредитных карточек, Web-money и др.).
4.3. Момент акцепта действительной публичной оферты, который определен в п.4.2, считается моментом заключения Договор. Договор, заключенный Абонентом с помощью акцепта публичной оферты, имеет юридическое силу в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Украины и является равносильным договору, подписанному сторонами.
4.4. Абонент, который активировал карту предварительной оплаты, или перечислил денежные средства за Услугу с использованием других платежных средств платежных систем (кредитных карточек, Web-money и др.) считается таким, который ознакомился и согласен с условиями действительной публичной оферты.
4.5. Договор действует с момента осуществления Абонентом акцепта публичной оферты в порядке, регламентированном пунктом 4.2, до момента достижения нулевого баланса Лицевого счета, или окончания срока действия карты предварительной оплаты.
5. Порядок предоставления Услуги.
5.1. В состав Услуги, в соответствии с действительной публичной офертой, не входит настройка или диагностика оборудования Абонента, а также настройка или диагностика программного обеспечения, установленного на оборудовании Абонента.
5.2. Для получения Услуги Абоненту необходимо иметь оборудование со встроенным беспроводным адаптером. В случае отсутствия в оборудовании встроенного беспроводного адаптера, Абоненту необходимо приобрести внешний беспроводный адаптер.
5.3. Для установления соединения с сетью Интернет Абоненту необходимо установить связь между своим оборудованием и точкой доступа Провайдера. Оборудование Абонента и точки доступа автоматически определяют друг друга при включенном беспроводном режиме работы оборудования Абонента.
5.4. После установления соединения Абоненту для просмотра будет доступны WEB-сайт Провайдера и некоторые другие WEB-сайты, полный перечень которых размещен на WEB-сайте Провайдера.
5.5. Для получения Услуги Абоненту необходимо настроить свое оборудование в соответствии с инструкцией, которая содержится на WEB-сайт Провайдера, в разделе «Как пользоваться» (http://wifi.wnet.ua/ua/how_to_use.html), и, находясь в зоне действия Услуги, зарегистрироваться с использованием учетных данных в разделе «Зарегистрироваться» WEB-сайту Провайдера. После подтверждения регистрации Абоненту предоставляется соответствующее сообщение о регистрации.
5.6. Для окончания получения услуги Абоненту необходимо разорвать соединение с точкой доступа Провайдера, или прекратить использование Услуги с использованием раздела «Выйти» на WEB-сайте Провайдера.
6. Обязанности и права Провайдера
6.1. Провайдер обязывается с момента заключения Договора предоставлять Абоненту Услугу при условии наличия на Лицевом счете позитивного баланса.
6.2. Провайдер обязывается с использованием сетевого сервиса DHCP предоставлять Абоненту, в момент осуществления подключения, динамический IP-адрес на весь срок действия Сессии.
6.3. Провайдер обязывается передавать Интернет-трафик Абонента в сеть Интернет.
6.4. Провайдер обязывается предоставлять Абоненту в электронной форме, в режиме реального времени доступ к статистической информации о состоянии его Лицевого счета на web-странице Личного кабинета Абонента.
6.5. Провайдер обязывается размещать на WEB-сайте Провайдера актуальную информацию, необходимую Абоненту для получения Услуги (адреса зон предоставления Услуги, условия предоставления Услуги, тарифы, инструкции, новости, в том числе сообщения об изменении и/или дополнении условий действительной публичной оферты и об изменении тарифов на предоставляемую Услугу, ответы на часто задаваемые вопросы и т.д.)
6.6. Провайдер обязывается принимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправленной Абонентом. Доступ третьих лиц к информации, получаемой или отправленной Абонентом, обеспечивается исключительно в соответствии с законодательством Украины.
6.7. Провайдер обязывается обеспечивать конфиденциальность учетной информации Абонента.
6.8. Провайдер обязывается обеспечить качество предоставления Услуги в пределах сети передачи данных Провайдера в соответствии с требованиями действующих нормативных документов.
6.9. Провайдер имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнение в любые пункты действительной публичной оферты, а также изменять тарифы на предоставляемую Услугу с предварительным оповещением Абонента через WEB-сайт Провайдера не менее чем за 10 (Десять) дней до даты вступления изменений в силу.
6.10. Провайдер имеет право в принудительном порядке прекратить доступ Абонента к Услуге в случае нарушения Абонентом положений пункта 7.5. действительной публичной оферты, а также в случае поступления от правоохранительных органов официальных сообщений о противоправном использовании Абонентом доступа к сети Интернет.
6.11. Провайдер имеет право с целью ремонта оборудования и линий связи, технического обслуживания оборудования и его модернизации, включая изменение схем маршрутизации трафика в глобальную сеть Интернет, в необходимых случаях проводить плановые и внеплановые перерывы с полным или частичным ограничением в предоставлении Услуги с предварительным оповещением Абонента путем размещения информации о планируемом сроке и длительности перерыва на WEB-сайте Провайдера. Проведение технического обслуживания и ремонта осуществляется Провайдером в часы наименьшей нагрузки на сеть.
6.12. В соответствии с международной практикой, Провайдер оставляет за собой право без любого оповещения Абонента вводить ту или другую фильтрацию или блокировку адресного пространства и прекращать доступ Абонента к тем или иным объектам, информационных ресурсов и услуг сети Интернет (адресам, сетям, серверам, телеконференциям, спискам рассылки и т.п.) как в Украине, так и за рубежом. Ограничения доступа вводятся в случае, если практика эксплуатации соответствующих ресурсов нарушает общепринятые нормы использования сети Интернет. Ограничение доступа касается только адресации (доступности) и не означает нарушения конфиденциальности информации Абонента.
6.13. Провайдер имеет право отслеживать информацию, которая принимается и получается в процессе пользования Услугой и раскрывать любые сведения, если это необходимо в соответствии с законодательством Украины, по требованию уполномоченных государственных учреждений, а также для нормального функционирования Услуги или защиты Провайдера и других абонентов, если это не противоречит соответствующим конституционным правам граждан и действующему Законодательству.
7. Обязанности и права Абонента
7.1. Абонент обязывается самостоятельно настроить оборудование, необходимое для пользования Услугой.
7.2. Абонент обязывается при подключении к сети Интернет использовать только оборудование, которое имеет документы о сертификации, выданные в порядке, установленном законодательством Украины.
7.3. Абонент обязывается в процессе пользования Услугой уважать интересы Провайдера и других Абонентов и не нарушать их права.
7.4. Абонент обязывается самостоятельно и регулярно проверять наличие изменений и дополнений в порядке предоставления Услуги.
7.5. При пользовании Услугой Абоненту запрещается:
7.5.1. Использовать Услугу в коммерческих целях, путем ее перепродажи третьим лицам.
7.5.2. Передавать и размещать в сети Интернет информацию и программное обеспечение, которое содержит компьютерные вирусы или другие вредные компоненты.
7.5.3. Использовать Услугу для массовой рассылки не запрашиваемых адресатами сообщений коммерческого, агитационного и другого характера (спам).
7.5.4. Без разрешения обладателя посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять с помощью Услуги программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично защищенные авторскими или другими правами.
7.5.5. Проводить рассылку рекламных, информационных и других материалов другим пользователям сети Интернет, кроме случаев, когда адресаты согласны получить эти материалы.
7.5.6. Отправлять по сети Интернет информацию, распространение, использование и владение которой противоречить украинскому или международному законодательству.
7.5.7. Использовать сеть Интернет для распространения материалов, которые унижают человеческое достоинство, пропагандируют насилие или экстремизм, разжигают расовую, национальную или религиозную вражду, преследуют хулиганские или мошеннические цели.
7.5.8. Фальсифицировать свой IP-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также другую служебную информацию при передаче данных в сеть Интернет.
7.5.9. Использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронных писем за исключением случаев, когда использование какого-либо ресурса сети Интернет в явной форме позволяет анонимность.
7.5.10. Осуществлять действия с целью изменения настройки оборудования или программного обеспечения Провайдера или другие действия, которые могут вызывать сбои в их работе.
7.5.11. Осуществлять попытки несанкционированного доступа к ресурсам сети Интернет, проведение или участие в попытках несанкционированного доступа к сетевому оборудованию других пользователей, сетевых атаках и др.
7.6. Абонент имеет право требовать необходимую и достоверную информацию о Провайдере, статистику работы в сети Интернет.
8. Порядок взаиморасчетов.
8.1. Доступ к Услуге предоставляется Провайдером Абоненту только при позитивном балансе Лицевого счета Абонента.
8.2. Абонент согласен с тем, что Провайдер своими техническими средствами осуществляет контроль состояния Лицевого счета Абонента. С момента образования нулевого баланса на Лицевом счете Абонента, доступ к Услуге автоматически прекращается и может быть возобновлен только после пополнения Лицевого счета путем приобретения и активации Абонентом новой карты предварительной оплаты, или с использованием других платежных средств платежных систем (кредитных карточек, Web-money и др..).
8.3. Оплата Услуги осуществляется в соответствии с действующими тарифами Провайдера путем списания средств с Лицевого счета Абонента, зачисленных на Лицевой счет в момент активации приобретенной Абонентом карты предварительной оплаты, или с использованием других платежных средств платежных систем (кредитных карточек, Web-money и др.), что составляет авансовый платеж.
8.4. Тарифы на Услуги, установленные Провайдером, включают сборы и налоги, которые действуют на территории Украины.
8.5. Правила тарификации определяются Провайдером самостоятельно.
8.6. Оплата Услуги осуществляется по тарифам, которые действуют на момент предоставления Услуги.
8.7. Максимальная длительность отдельной сессии при пользовании Услугой устанавливается Провайдером. В случае превышения установленной величины Провайдером осуществляется принудительное завершение сессии.
9. Прекращение доступа к Услуге
9.1. Провайдер прекращает доступ Абонента к Услуге без предыдущего предупреждения, при нулевом балансе Лицевого счета Абонента, или при окончании срока действия карты предварительной оплаты.
9.2. Провайдер имеет право прекратить доступ Абонента к Услуге, если Абонент привлечен или принимает участие в действиях, которые Провайдер обоснованно считает такими, что нарушают правила и нормы пользования Услугой, изложенные в действительной публичной оферте, или такими, что нарушают требования Постановления КМУ «Об утверждении правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг» №720 от 09.08.2005 г.; Закон Украины "О телекоммуникациях" №1280-IV, от 18 ноября в 2003 г. и другое законодательство Украины.
9.3. При прекращении доступа к Услуге в результате нарушения Абонентом правил пользования Услугой, изложенных в пункте 7.5 действительной публичной оферты, или окончания срока действия карты предварительной оплаты, неиспользованный остаток средств на Лицевом счете Абонента возмещению или возвращению Абоненту не подлежит.
9.4. При прекращении доступа к Услуге Провайдер не несет ответственность за оповещение или не оповещение любых третьих лиц о лишении Абонента доступа к Услуге и за возможные последствия, которые могут возникнуть в результате такого предупреждения или его отсутствия.
10. Порядок рассмотрение
10.1. Претензии предъявляются Абонентом в письменном виде и подлежат регистрации в установленном у Провайдера порядке.
10.2. Претензии, связанные с не предоставлением, несвоевременным или некачественным предоставлением Услуг, принимаются на протяжении 6 месяцев с момента возникновения предмета претензии. Претензии, предъявленные по окончании отмеченных сроков, Провайдером не рассматриваются.
10.3. Рассмотрение претензий осуществляется в установленный законодательством срок.
10.4. При отклонении претензии полностью или частично, или неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки, Абонент имеет право предъявить иск в судебные органы в соответствии с действующим процессуальным законодательством Украины.
11. Ответственность сторон. Форс-мажор
11.1. Стороны отвечают за невыполнение или неподобающее выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины.
11.2. Провайдер не несет ответственности:
11.2.1. за информацию, советы, программное обеспечение, самостоятельно полученные Абонентом через сеть Интернет;
11.2.2. за любые расходы или убыток, которые прямо или побочно возникли в результате самостоятельного получения Абонентом информации и услуг через сеть Интернет;
11.2.3. за убыток, который возник вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к ресурсам Абонента;
11.2.4. за убыток, нанесенный Абоненту в результате действия программных продуктов, полученных Абонентом с помощью Услуги;
11.2.5. за прямой или непрямой убыток, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности использования Услуги;
11.2.6. за качество Услуги – в случаях использования Абонентом не сертифицированного оборудования, программного обеспечения, а также при неправильной настройке Абонентом программного обеспечения и оборудования;
11.2.7. за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет.
11.3. Провайдер не гарантирует:
11.3.1. возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет;
11.3.2. абсолютную бесперебойность доступа к Услуге;
11.3.3. установку соединения с сетью Интернет на максимально возможной скорости.
11.4. Абонент осведомлен и согласен, что не будет иметь претензий к Провайдеру в связи с тем, что предоставляемая Услуга, вследствие характера беспроводного широкополосного доступа с использованием стандартов/протоколов IEEE 802.11b, IEEE 802.11g, IEEE 802.11n, может ухудшаться, перерываться или поддаваться препятствиям вблизи источников радиоизлучения, электрических приборов, вследствие архитектурных особенностей домов, местных ландшафтов и т.п.
11.5. Абонент полностью ответственен за хранение карты предварительной оплаты и учетных данных, и несет всю ответственность за убытки, которые могут возникнуть вследствие их несанкционированного использования.
11.6. Абонент несет полную ответственность за все обращения к Услуге и действия, начатые вследствие обращения к Услуге, которые имели место при введении учетных данных.
11.7. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или неподобающее выполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы (форс-мажор). Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и неотвратимые при данных условиях обстоятельства, которые препятствуют выполнению сторонами обязательств по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясение, наводнение и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайное состояние, крупномасштабные забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры уполномоченных государственных органов (запрещение перевозок, запрещение торговли в порядке международных санкций, валютные ограничения и т.п.). На протяжении этого времени стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
